1. Quem somos
A Saúde Pro Telemedicina (CNPJ 64.059.275/0001-83) é a controladora dos dados pessoais tratados nesta plataforma, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).
2. Dados que coletamos
- Dados de cadastro: nome, CPF, e-mail, telefone, data de nascimento.
- Dados de saúde: histórico clínico, queixas, prescrições e exames.
- Dados de pagamento: processados por parceiros certificados PCI-DSS.
- Dados técnicos: IP, navegador e dispositivo, para segurança e auditoria.
3. Para que usamos
Para prestar o serviço médico contratado, emitir documentos, enviar lembretes, processar pagamentos, cumprir obrigações legais e melhorar a experiência da plataforma.
4. Como protegemos
Toda a comunicação é criptografada em trânsito (TLS) e em repouso. O acesso ao prontuário é restrito ao paciente e ao médico responsável. Auditorias e controles de acesso são registrados.
5. Compartilhamento
Não vendemos dados. Compartilhamos apenas com: médicos atendentes, processadores de pagamento, serviços de assinatura digital ICP-Brasil e autoridades quando exigido por lei.
6. Seus direitos
Você pode solicitar acesso, correção, portabilidade, anonimização ou exclusão dos seus dados a qualquer momento pelo e-mail saudeprotelemedicina@gmail.com. Dados clínicos são retidos pelo prazo legal mínimo de 20 anos (Resolução CFM nº 1.821/2007).
7. Encarregado (DPO)
Em caso de dúvidas sobre privacidade, contate nosso encarregado pelo e-mail acima.