1. Sobre a teleconsulta
A teleconsulta é uma modalidade de atendimento médico realizada à distância por meio de tecnologia de videochamada, regulamentada pela Resolução CFM nº 2.314/2022. Substitui presencialmente a consulta para muitos contextos clínicos, mas há limitações inerentes ao modelo virtual.
2. Limitações e riscos
- Impossibilidade de realizar exame físico completo.
- Dependência de qualidade de internet e do dispositivo do paciente.
- Em alguns casos, o médico pode concluir que o quadro exige avaliação presencial e encaminhar o paciente a um serviço físico.
3. Confidencialidade
A consulta é sigilosa, criptografada e não é gravada em vídeo. Apenas as informações inseridas no prontuário pelo médico são armazenadas, com acesso restrito ao paciente e ao profissional responsável.
4. Emergências
A Saúde Pro Telemedicina não atende emergências. Em caso de dor torácica intensa, falta de ar grave, perda de consciência, sangramento ativo ou outros sinais de gravidade, procure imediatamente atendimento presencial ou ligue para o SAMU 192.
5. Responsabilidades do paciente
- Estar em local privado, silencioso e com boa iluminação.
- Informar todos os sintomas, medicamentos e antecedentes de forma verdadeira.
- Apresentar documento de identidade quando solicitado.
- Seguir as orientações e prescrições do médico responsável.
6. Declaração
Ao prosseguir com o atendimento, o paciente declara estar ciente de todas as informações deste Termo e consente, de forma livre e esclarecida, com a realização da teleconsulta.